Günümüzde şirketler için küresel pazarda öne çıkmak ve başarılı olmak hiç de kolay değil. Teknolojik gelişmelerin hızla değiştiği, tüketici eğilimlerinin çeşitlendiği, beklentilerinin arttığı, rekabetin kızıştığı ve belirsizliklerin her zamankinden daha fazla olduğu bu dönemde, şirketlerin net stratejilere ve doğru yönlendirmelere ihtiyaçları olduğu gayet açık. Nitekim pazarlamanın gurusu Philip Kotler de “Küresel rekabet her geçen gün daha da zorlaşıyor ve şirketler kendilerini sürekli yeniden tanımlamak zorunda kalıyor.” diyor.
Çalkantılı, tahmin edilemez ama hızla adaptasyon gerektiren bir ortamda, şirketlerin ayakta kalabilmeleri, büyüyebilmeleri, stratejik yaklaşımlarını sürekli gözden geçirmeleri, inovatif çözümler üretmeleri ve esnekliklerini koruyarak hızla değişen dış dinamiklere cevap vermeleri için dışarıdan profesyonel bir yardım almaları kaçınılmaz bir zorunluluk haline gelir. Bu belirsiz ortam hem fırsatları hem de riskleri beraberinde getirirken, şirketlerin vizyoner bir bakış açısıyla bu zor dönemleri yönetmeleri beklenir. İşte danışmanlık tam da böyle zamanlarda önem kazanır ve şirketler için önemli bir rehber ve destek işlevi görür.
Sürekli evrilen, kendi içerisinde dinamiklerini yeniden şekillendiren ve beklenmedik sürprizlere sahne olan piyasa koşulları ile mücadele eden şirket yöneticileri, zaman zaman kendi iş süreçleri ve stratejileri içerisinde kaybolabilirler. Danışman işte böylesi dönemlerde dışarıdan bir göz olarak şirket yönetimlerine tarafsız ve nesnel bir bakış açısı sunar. Drucker’ın da ”Ne kadar çok şey bildiğin önemli değil, ne kadar nesnel olduğun önemli” sözüyle dikkat çektiği gibi şirketlerin kimi zaman kendi içlerinde göremediği zayıf yönleri veya fırsatları belirlemelerine danışmanlar yardımcı olur.
Francis Bacon’ın “Bilgi güçtür“ dediği gibi Danışmanlar da genellikle üzerinde çalıştıkları alanlarda derinlemesine bir bilgiye sahip olan ve sektörde yaşanan gelişmeleri yakından takip eden birikim ve deneyimlerle güçlenmiş profesyonellerdir. Onların sahip oldukları donanım ve vizyonları, şirketlere hızla değişen pazarlara ayak uydurabilmeleri için gereklidir.
Bildiğiniz gibi yenilikçi ve yaratıcı fikirler, şirketlerin rekabette öne çıkmalarını sağlar. “Yenilikçilik, yeni şeyler görmek için yeni bir gözlük takmak gerekir” diyen Peter Drucker’ın işaret ettiği gibi dışarıdan bir uzman, şirketin kendi içerisinde tıkanıp kaldığı yerlerde yeni yaklaşımlar ve stratejiler sunabilir. Nitekim KPMG’nin raporuna göre, danışmanlık hizmetlerinden faydalanan şirketlerin yüzde 65’i inovasyon kapasitesini artırıyor.
Belirsizliklerin yüksek olduğu kriz dönemlerinde, riskleri doğru bir şekilde değerlendirip yönetmek daha da kritik bir önem taşır. Aksi halde James Lam’in belirttiği üzere “Riskleri yönetemezseniz, riskler sizi yönetir“. Danışmanlar, risk analizi yaparak şirketlerin olası tehlikelerden kaçınmasına yardımcı olur.
Bir danışmanın sağlayacağı verimlilik, uzun vadede maliyetleri düşürebilir. “Değeri anlamak için maliyeti değil, dönüşü göz önünde bulundurun” diyen Warren Buffett, doğru stratejilerle şirketlerin gereksiz yatırımlardan ve giderlerden kaçınabileceğine değinir.
İşin aslı şu ki, bazı projeler veya inisiyatifler için şirketlerin kalıcı bir personel istihdam etmesine gerek yoktur. Tom Peters’in “Fırsatları değerlendirin, projeleri sonuca ulaştırın” sözlerinden de anlaşılacağı üzere Danışmanlar, bu tür kısa vadeli ve özel projelerde hızla devreye alınabilir ve şirket menfaatlerine hizmet eden etkili sonuçlar alınmasına yardımcı olurlar.
Danışmanlar ayrıca şirket çalışanlarının yeteneklerini ve bilgilerini geliştirmek için çok farklı konularda eğitimler de sunabilirler. Nelson Mandela’nın “Eğitim, her şeyin anahtarıdır” sözüyle vurguladığı gibi eğitimler bir şirketin sorunları çözmede kendi iç kapasitesini artırarak uzun vadede daha bağımsız hale gelmesine olanak tanır.
Şirketler neden dışarıdan bir danışmanla çalışmalı?
Gartner’ın yaptığı bir araştırmaya göre, dışarıdan danışmanlık hizmeti alan şirketlerin yüzde 70’i hedeflediği satış rakamlarına ulaşıyor.
Önceki satırlarda vurguladığım Danışmanlık hizmetinin şirketler için önemi özetlersek;
- Objektif Bir Bakış: Şirket içinde gözden kaçan detayları, dışardan bir uzman çok daha iyi görebilir.
- Uzmanlık Deneyimi: Alanında uzman bir danışman, iş süreçlerini hızlandırarak şirketlere zaman kazandırır.
- Doğru Strateji Belirleme: Danışmanlar şirketin ihtiyaçlarına uygun, ölçülebilir stratejiler belirler.
- Risk Minimizasyonu: Potansiyel riskleri önceden tespit ederek önlem alınmasını sağlar.
- Küresel Rekabet Bilgisi: Dünya genelindeki trendleri de takip eden danışmanlar, şirketinize global bir perspektif kazandırır.
- Veri Analizi: Büyük veriyi analiz ederek, şirketlere somut önerilerde bulunur.
- Eğitim ve Gelişim: Çalışanların kişisel ve mesleki gelişimini destekler.
- Ağ ve İş Birlikleri: Geniş ağı sayesinde potansiyel iş birlikleri için kapılar açar.
- Maliyet Etkinliği: Şirketlere maliyetleri nasıl düşürebilecekleri konusunda yol gösterir.
- Dijital Dönüşüm: Dijitalleşme sürecinde şirketlere rehberlik eder.
Deloitte’un bir araştırmasına göre, danışmanlık desteğiyle dijital dönüşümü tamamlayan şirketlerin yüzde 78’inin pazar payını artırdığı saptanmış.
Danışmanlık almadan önce şirketlerin yanıt vermesi gereken sorular
Danışmanlık hizmeti alma kararı vermeden önce şirketlerin kendi içlerinde sorgulaması gereken konulara yine kendi içlerinde dürüstçe yanıt vermelerinde yarar görüyorum.
- Şirketimizin şu anki durumu nedir ve ne gibi zorluklarla karşı karşıyayız?
- Hangi alanlarda dış desteğe ihtiyaç hissediyoruz?
- Mevcut ekiple şirketimizin orta ve uzun vadeli hedeflerini gerçekleştirebilir miyiz?
- Hangi konularda daha fazla bilgi veya eğitime ihtiyaç duyuyoruz?
- Şirket kültürümüz ve değerlerimiz nelerdir ve bu alanda bir değişiklik istiyor muyuz?
- Rakip şirketleri yeterince tanıyor muyuz? Aramızdaki en büyük farklar neler?
- Dijital dönüşüm için yeterince bilgi ve alt yapımız var mı? Hazır mıyız?
- Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkili ilişkiler kurabiliyor muyuz?
- Şirketimiz için en kritik ve öncelikli iş süreçleri hangileri? Hangisinden başlamalıyız?
- Bugüne kadar aldığımız danışmanlık hizmetlerinden yeterince faydalanabildik mi?
Peter Drucker’ın dediği gibi, “Eğer bir şeyi ölçemezseniz, onu yönetemezsiniz.”
Danışmanların işletmelere sağladığı faydalar
Yüzyıllar boyunca danışmanlar kralların, liderlerin ve iş adamlarının kararlarını şekillendirmede kritik bir rol oynamışlardır. Bu gelenek günümüz iş dünyasında, karmaşıklaşan koşullar altında doğru yönlendirmeyi sağlamak için daha da önem kazanmıştır.
Şimdi bu gözle bakarak dışardan alınacak Danışmanlık Hizmetleri’nin şirketlere sağladığı temel faydalardan birkaçını hatırlatalım;
- Operasyonel Verimlilik: İş süreçlerinizi optimize ederler ve maliyet tasarrufu sağlarlar.
- Stratejik Yönlendirme: Şirket hedeflerine uygun stratejik planlar oluştururlar.
- Bilgi ve Teknoloji Transferi: En yeni teknolojileri şirketin kullanımına sunarlar.
- Kurumsal Gelişim: Şirketin kurumsal kimlik ve kültürünün gelişmesine katkıda bulunurlar.
- Rekabet Analizi: Rakip şirketlerin stratejilerini analiz ederek avantajlar yaratırlar.
- Marka Değeri: Şirketin marka değerini yükseltir ve tanınırlığını artırırlar.
- İş Geliştirme: Yeni iş alanları ve fırsatları belirleyerek şirketin büyümesine katkıda bulunurlar.
- Kriz Yönetimi: Olası kriz öncesi/sırası/sonrası için stratejik plan ve yönlendirmelerde bulunurlar.
- Eğitim ve Donanım: Çalışanların yetkinliklerini artırarak şirketin rekabet gücünü yükseltirler.
- Sürdürülebilirlik ve ESG Danışmanlığı: Çevresel, sosyal ve yönetişim konularında rehberlik yaparlar.
Ernst & Young’un yaptığı bir çalışmada, danışmanlık desteğiyle sürdürülebilirlik ve ESG stratejileri oluşturan şirketlerin tüketiciler tarafından yüzde 83 daha olumlu algılandığı vurgulanıyor.
Sonuç olarak, Albert Einstein‘ın dediği gibi: “Sorunu oluşturan zihniyetle, aynı sorunu çözemezsiniz.”
Pek çok kanaat önderinin sözleri ve araştırma bulguları da göstermiştir ki Danışmanlar, şirketlere yeni bakış açıları getirerek, karşılaştıkları zorlukları aşmalarına yardımcı olur ve sürdürülebilir başarıya ulaşmalarını sağlar.
(Yazıyla ilgili görüş ve düşüncelerinizi [email protected] adresine göndererek yazarımızla paylaşabilirsiniz.)
